מדיניות החזרים וזיכויים
ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש בנקודות המכירה של המועדון בלבד (אתר המועדון, חנות מוצרים בית וגן, עמדות מכירה באצטדיון טדי) בתוך 30 יום מיום הקנייה או 14 ימים מיום קבלת המשלוח (המוקדם מביניהם), בתנאי שהמוצר יוחזר כאשר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, ללא נזק וללא פגם מכל מין וסוג שהוא. מוצרי ביגוד והנעלה – בנוסף לאמור לעיל, זכות זו תקפה בתנאי שהתוויות על המוצר לא הוסרו.
- לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך (מוצרים מודפסים).
- לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו בסוף עונה.
התשלום בגין שליחת המוצר בחזרה למועדון הינו באחריות הלקוח. במקרים בהם המוצר שנשלח אליך יצא מאיתנו פגום, אנו נישא בעלות המשלוח.
החזרה באופן אישי
ניתן להגיע לחנות המוצרים במתחם בית וגן בשעות פעילות החנות. עליך להצטייד במוצר וכן בקבלה המאשרת את רכישת המוצר.
החזרה באמצעות שליח
ניתן לבצע החלפת מוצר באמצעות הזמנת שליח.
עלות המשלוח: 45 ₪.
לאחר שליחת הטופס (עד 48 שעות) ניצור איתך קשר לתיאום ההחלפה.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר על ידי המועדון ובדיקת תקינותו, יבוצע החזר כספי השווה למחיר בו נרכש המוצר (לא כולל דמי משלוח). בהתאם לחוק הגנת הצרכן, רשאי המועדון לנכות מההחזר הכספי סך של 5% ממחיר הרכישה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). ההחזר הכספי יבוצע עד 30 ימי עסקים לאמצעי התשלום עמו בוצעה הרכישה.
לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים בהדפסה אישית או מוצרים שנרכשו בסוף עונה.